Un val masiv de defecțiuni ale programelor Microsoft a lovit vineri, 19 iulie 2024, companii din întreaga lume, provocând perturbări majore în sectoare cheie precum transportul aerian, domeniul financiar și mass-media, potrivit Sky News.
Mai multe servicii Microsoft – inclusiv instrumentul de lucru în echipă Teams şi mesageria Outlook – erau nedisponibile miercuri în lume – în Europa, India şi Statele Unite – , din cauza unor pene, care erau în curs de examinare, anunţă într-o postare pe Twitter grupul american.
”Anchetăm cu privire la probleme care afectează mai multe servicii Microsoft 365”, anunţa Microsoft pe unul dintre conturile sale pe Twitter.
Numeroşi utilizatori din lume se plâng, pe reţele de socializare, că nu-şi pot accesa serviciile ca de obicei.
”Am o temă de predat într-o jumătate de oră pe Teams, iar serverele nu funcţionează în India. Faceţi ceva!”, scrie un utilizator.
Efectele negative se resimt puternic în sectorul transporturilor. Companii aeriene de top din SUA, printre care American Airlines, Delta Airlines și United Airlines, au fost nevoite să suspende temporar toate zborurile. Situația nu este mai bună nici pe aeroporturi europene din Germania, Amsterdam și Spania, care raportează, de asemenea, disfuncționalități.
Potrivit unui martor Reuters prezent la Aeroportul Edinburgh, scanerele automate pentru cartele de îmbarcare nu funcționau, iar monitoarele din zona de securitate afișau mesaje de “server offline”. Pentru a gestiona situația, personalul aeroportuar a revenit la verificarea manuală a permiselor de îmbarcare.
În Australia, mass-media, băncile și companiile de telecomunicații au suferit întreruperi, despre care guvernul a declarat că par a fi legate de o problemă la firma globală de securitate cibernetică Crowdstrike.
Probleme și în Regatul Unit
Marea Britanie nu a fost cruțată de valul de defecțiuni IT. Patru companii feroviare importante – Southern, Thameslink, Gatwick Express și Great Northern – toate deținute de Govia Thameslink Railway, au informat despre probleme informatice majore care au perturbat serios circulația trenurilor.
„Nu putem accesa diagramele șoferilor în anumite locații, ceea ce duce la potențiale anulări cu un preaviz scurt, în special pe rețelele Thameslink și Great Northern”, a precizat compania Govia Thameslink Railway.
Ryanair, cea mai mare companie aeriană din Europa după numărul de pasageri, a avertizat clienții cu privire la potențiale întreruperi despre care a spus că ar afecta „toate companiile aeriene care operează în rețea”, deși nu a specificat natura întrerupțiilor.
Pasagerii de pe aeroportul din Edinburgh nu au putut folosi scanere automate pentru cărți de îmbarcare, iar monitoarele de la securitate au afișat un mesaj care spunea „server offline”, potrivit unui martor Reuters. Aeroportul a revenit la verificarea manuală a cărților de îmbarcare, a spus martorul pentru Sky News.
Incidente erau semnalate – pe site-ul specializat Downdetector – în Statele Unite şi în Europa, la mai multe alte servicii ale Microsoft – de la platforma de jocuri Xbox Live şi până la reţeaua de socializare LinkedIn.
Întreruperile s-au răspândit la nivel global
Două spitale din orașele Luebeck și Kiel din nordul Germaniei au anulat operațiile care nu sunt de urgență, programate pentru vineri, transmite BBC. Îngrijirea pacienților și serviciile de urgență vor continua în mod normal, a adăugat Clinica Universitară din Schleswig-Holstein (UKSH) într-o declarație de presă.
Probleme și în România
Patru zboruri Wizz Air care urmau să fie operate pe Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti sunt afectate de pana de serviciu majoră semnalată de Microsoft, au anunțat Oficialii Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti, citați de News.ro.
Zborurile cEurowings sunt afectate în prezent de defecțiunea majoră a serviciilor informatice, iar dimineață au fost afectate cele ale Ryanair și Turkish Airlines, a declarat un reprezentant al Aeroportului Otopeni, pentru Hotnews.
„Este un sistem global SITA care depinde de Microsoft Cloud, iar acesta a căzut și a afectat SITA și companiile”, a explicat acesta.
Gigantul informatic a anunţat la jumătatea lui ianuarie că urmează să concedieze aproximativ 10.000 de angajaţi până la sfârşitul lui martie – reprezentând mai puţin de 5% dintre salariaţi -, invocând contextul economic şi schimbarea priorităţilor clienţilor, zguduind şi mai mult un sector afectat de mai multe concedieri.