Ahold Delhaize, grupul olandez care deține în România rețelele Mega Image și Profi, a publicat marți, 13 octombrie 2026, o actualizare despre atacul cibernetic anunțat cu o zi înainte. Compania spune că, deocamdată, nu are dovezi că datele clienților sau ale angajaților au fost sustrase. Investigația continuă, iar o parte dintre sistemele oprite preventiv sunt repornite treptat.
Pentru cumpărătorii din România, vestea este liniștitoare, dar nu închide subiectul. Grupul nu a spus încă ce tip de atac a fost, ce sisteme au fost lovite și pe ce piețe. Iar incidentele mediatizate atrag aproape mereu un val de mesaje false care se folosesc de numele magazinelor afectate.
Ce s-a întâmplat la Ahold Delhaize, grupul care deține Mega Image și Profi?
Luni dimineață, 12 octombrie, Ahold Delhaize a anunțat o problemă de securitate în rețeaua sa informatică. Ca măsură de protecție, compania a scos din funcțiune o parte dintre sisteme. Magazinele au rămas deschise în Europa și în Statele Unite, iar grupul și-a cerut scuze pentru neplăceri.
Anunțul a fost publicat ca informație privilegiată, conform regulilor europene pentru companiile listate.
Ahold Delhaize lucrează cu experți externi în securitate cibernetică și spune că este în contact cu autoritățile competente. Nu a precizat însă care sunt acestea și nici cum au intrat atacatorii în rețea.
Au fost furate datele clienților Mega Image și Profi?
Răspunsul oficial de marți este prudent. Compania afirmă că nu are „în acest moment nicio dovadă” că datele clienților și ale angajaților au fost luate. Formularea este importantă. Ea nu exclude o scurgere de date, ci spune doar că investigația nu a găsit încă una.
În cazurile de acest tip, analiza completă durează de obicei zile sau săptămâni. Dacă ulterior se confirmă că au fost accesate date personale, compania are obligația, conform GDPR, să anunțe autoritatea de protecție a datelor și, în anumite situații, chiar persoanele afectate. Până atunci, orice mesaj care pretinde că „datele tale au fost compromise” și îți cere să acționezi printr-un link trebuie tratat cu suspiciune.
| Ce știm | Situația la 13 octombrie 2026 |
|---|---|
| Data anunțului inițial | 12 octombrie 2026, dimineața |
| Ultima actualizare oficială | 13 octombrie 2026, ora 15:00 (ora României) |
| Date ale clienților furate | Nicio dovadă până acum, investigația continuă |
| Magazinele | Deschise în Europa și SUA |
| Sistemele oprite | Repornite treptat, fără listă publică |
| Tipul atacului | Nedezvăluit |
| Unde raportezi o tentativă de fraudă | DNSC, la numărul 1911 |
Ce servicii au fost afectate în România și în alte țări?
În România, magazinele Mega Image și Profi au funcționat normal, potrivit informațiilor publicate luni de presa locală. Efectele s-au văzut mai ales în spatele scenei. Accesul de la distanță al unor angajați a fost restricționat temporar, iar o parte dintre ei au fost chemați la birou.
Situația a fost mai complicată în Olanda. Acolo, magazinul online și site-ul Albert Heijn au fost indisponibile, la fel ca site-urile Etos și Gall & Gall. Unele centre de distribuție s-au oprit, iar în anumite magazine au apărut rafturi goale. Compania spune că impactul diferă de la un lanț la altul, fără să dea detalii pentru fiecare.
Contextul contează. În aceeași perioadă, mai mulți comercianți alimentari din Europa au raportat incidente informatice. Centrul olandez de securitate cibernetică spune însă că nu are motive să creadă că atacurile sunt legate între ele.
Cum te protejezi de mesajele false care profită de atac?
După orice incident mediatizat, escrocii trimit SMS-uri și e-mailuri care imită compania afectată. Promit vouchere de compensare, rambursări sau „verificarea contului” după atac. Scopul este același de fiecare dată: să introduci datele cardului sau parola pe un site fals.
Mega Image și Profi nu au anunțat nicio campanie de compensare și nicio acțiune pe care clienții ar trebui să o facă. Orice mesaj de acest tip este, cel mai probabil, o tentativă de fraudă. Verifică adresa expeditorului și adresa site-ului înainte de a apăsa pe ceva. Dacă ai dubii, intră direct pe site-ul oficial sau în aplicația instalată din magazinul oficial, nu prin linkul primit. Am explicat recent cum arată și capcanele care folosesc reclame false în căutări.
Ce trebuie să faci dacă ești client Mega Image sau Profi?
Pașii de mai jos sunt măsuri de prudență, verificate pe 13 octombrie 2026, nu reacții la o scurgere confirmată de date. Primul pas este să urmărești doar canalele oficiale ale magazinelor și comunicatele Ahold Delhaize.
Al doilea pas privește parolele. Dacă folosești pentru contul de client aceeași parolă ca pentru e-mail sau banking, schimb-o acum în toate locurile unde o refolosești.
Al treilea pas este verificarea extrasului de cont. Urmărește în zilele următoare tranzacțiile cardului folosit la cumpărături online. Dacă vezi o plată pe care nu o recunoști, sună imediat la bancă și cere blocarea cardului.
Ultimul pas este raportarea. Mesajele suspecte care folosesc numele Mega Image sau Profi pot fi semnalate Directoratului Național de Securitate Cibernetică la numărul 1911. Pentru apelurile care se dau drept bancă sau magazin, merită să activezi și filtrele anti-spam din telefon.
Ce urmează în investigația Ahold Delhaize?
Grupul nu a dat o dată pentru următoarea actualizare și spune doar că va comunica „atunci când este cazul”. Este de așteptat ca primele detalii tehnice să apară după ce sistemele sunt repornite complet și analiza externă avansează.
Pentru România, întrebarea-cheie rămâne dacă sistemele locale ale Mega Image și Profi au fost atinse direct. Până la un răspuns oficial, regula simplă este să nu dai date personale sau bancare nimănui care te contactează în numele magazinelor. Un incident recent din zona criptomonedelor, cel cu implantul spion din portofelele Ledger, arată cât de repede pot exploata escrocii panica de după un atac.
