Pe scurt: Pana Microsoft 365 începută joi, 12 noiembrie 2026, nu era rezolvată vineri dimineață. La ultima actualizare de pe pagina oficială de status (13 noiembrie, ora 07:46, ora României), Microsoft spunea că utilizatorii pot avea probleme cu Outlook, Exchange Online, Copilot și funcțiile Teams legate de calendar. Pentru conturile personale, compania numește Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams și Microsoft 365 pe web. Microsoft spune că nu are indicii de atac informatic. Următoarea actualizare era anunțată până la ora 09:00.
Problemele au apărut joi după-amiază, ora României, când tot mai mulți utilizatori nu își mai puteau deschide căsuțele de email. Potrivit Reuters, raportările pentru Outlook pe Downdetector au urcat la aproximativ 130.000 în jurul orei 20:00, ora României. Numărul lor a scăzut peste noapte, dar incidentul a rămas deschis.
Vineri dimineață, pagina status.cloud.microsoft afișa în continuare „Service degradation” atât pentru Microsoft 365 pentru firme, cât și pentru produsele de consum. Microsoft publică acolo informațiile pentru că administratorii IT s-ar putea să nu poată deschide centrul de administrare. În testul nostru de vineri dimineață, versiunea web Outlook.com a rămas blocată la ecranul de încărcare.
Ce servicii Microsoft nu merg vineri dimineață?
Microsoft explică faptul că sunt afectate funcțiile care depind de Exchange Online, serverele de email ale companiei. Restul serviciilor ar trebui să funcționeze. Diferența contează: un apel pe Teams poate merge normal, în timp ce programarea unei ședințe în calendar poate eșua.
| Serviciu | Ce poate să nu meargă (potrivit Microsoft) | Ce funcționează |
|---|---|---|
| Exchange Online / Outlook | Accesul la căsuța de email din Outlook pe web, Outlook desktop, aplicațiile mobile (ActiveSync) și conexiunile REST; emailurile pot sosi cu întârziere | Nu este menționată o alternativă |
| Microsoft Teams | Calendarul, programarea și editarea ședințelor, invitațiile, evenimentele Live; crearea de canale private sau partajate | Apelurile, ședințele, chaturile de grup și mesajele din canale |
| Copilot pentru Microsoft 365 | Copilot Chat poate să nu se încarce; nu poate accesa emailul, calendarul și fișierele | – |
| SharePoint Online | Funcțiile care depind de Exchange Online | Accesul la fișierele stocate direct în SharePoint |
| Microsoft To Do | Aplicația poate să nu se încarce | – |
| Conturi personale | Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams și Microsoft 365 pe web, plus posibile probleme în alte servicii | – |
Lista completă de pe pagina de status e mai lungă și include Intune, Planner, Purview, Defender for Office 365, Power BI, Universal Print și funcțiile Microsoft 365 Education, precum temele și monitorizarea progresului la citire.
Un detaliu poate crea confuzie: în lista de produse pentru consumatori, Outlook.com și OneDrive apar individual ca „Operational”, dar mesajul incidentului pentru conturile personale le numește explicit printre serviciile afectate. Până la o clarificare, e mai sigur să pornești de la mesajul incidentului.
Ce a provocat pana Microsoft 365?
Cauza exactă nu este cunoscută încă. Joi seară, potrivit Reuters, Microsoft a explicat pe rețeaua X că o parte dintre servere au devenit indisponibile și nu mai treceau verificările automate de funcționare, ceea ce a pus presiune pe serverele rămase. Compania a testat o modificare de configurare pentru redistribuirea traficului și a repornit serviciile afectate.
În actualizarea de la 07:46, Microsoft scrie că lucrează pe mai multe direcții pentru a identifica sursa creșterii de trafic și pentru a readuce în funcțiune serverele afectate. Compania adaugă: „Nu avem cunoștință de vreo activitate rău intenționată care să provoace acest incident.” După rezolvare, Microsoft promite un raport complet despre cauză și măsurile de prevenire.
Cum verifici dacă problema e la Microsoft sau la tine?
Primul pas este pagina status.cloud.microsoft, care se poate deschide și fără cont. Secțiunea „Microsoft consumer products” acoperă conturile personale (Outlook.com, Hotmail, OneDrive), iar „Microsoft 365 (Business or Enterprise)” conturile de serviciu și de școală. Dacă acolo apare „Service degradation”, problema nu ține de telefonul, laptopul sau internetul tău.
Dacă ai un cont de firmă, administratorul IT vede detaliile incidentului în centrul de administrare Microsoft 365, la secțiunea Service health, atunci când acesta se încarcă. Pentru alte probleme cu laptopul, vezi și ce aduce actualizarea Windows 11 din octombrie.
Ce poți face până revin Outlook și OneDrive?
Nu reinstala Office și nu șterge profilul Outlook. Problema este pe serverele Microsoft, iar reinstalarea doar îți ia timp.
Fii atent la emailuri sau SMS-uri care îți cer să „reactivezi” contul Microsoft după pană. Incidentele mari sunt folosite des ca pretext pentru phishing, iar Microsoft nu îți cere date de autentificare prin linkuri trimise pe email. Pentru mesajele urgente, folosește temporar alt canal: telefon, WhatsApp sau o adresă de email de la alt furnizor.
Fișierele din OneDrive păstrate pe calculator, cu opțiunea „Păstrați întotdeauna pe acest dispozitiv”, rămân accesibile și fără conexiune la cloud. Modificările se sincronizează după revenirea serviciului. Abonații care au trecut recent la spațiul comun de 2 TB din Microsoft 365 Family și Premium pot verifica, după rezolvare, dacă toate fișierele s-au sincronizat corect.
Ce înseamnă pana pentru utilizatorii și firmele din România?
Incidentul se prelungește în prima parte a unei zile lucrătoare în România. Microsoft a precizat încă de joi că problema poate apărea în orice regiune. Firmele care folosesc email pe Exchange Online, instituțiile și școlile cu conturi Microsoft 365 Education pot avea vineri dimineață căsuțe inaccesibile, emailuri întârziate și ședințe Teams care nu se pot programa din calendar.
Utilizatorii obișnuiți simt pana mai ales prin Outlook.com și Hotmail, încă folosite pentru conturi de magazine online, bănci sau servicii publice. Dacă aștepți un cod de confirmare pe un astfel de email, poate întârzia. Pentru cei care folosesc Copilot la birou, pana arată și o limită a asistenților AI: fără acces la email și calendar, Copilot nu poate răspunde la întrebări despre datele de lucru. Am scris recent și despre cele mai ieftine abonamente AI din România și despre retragerea Copilot de pe televizoarele LG și Samsung.
Microsoft nu a dat încă o oră estimată pentru rezolvarea completă.
Citești des GadgetReport.ro? Adaugă-ne ca sursă preferată pe Google, iar știrile noastre îți vor apărea mai des în Top Stories.
