Fiscul lansează, astăzi, serviciul de chat destinat contribuabililor, care va fi testat până la sfârşitul acestui an. Potrivit preşedintei Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală, Mirela Călugăreanu, persoanele interesate vor putea beneficia astfel de asistenţă în timp real, în vederea accesării serviciilor disponibile pe portalul ANAF.
Serviciul este disponibil la adresa https://www.anaf.ro/anaf/internet/ANAF/contact/call_center.
Pentru cei care doresc informaţii de profil care nu se regăsesc pe site, există alte modalităţi de sprijin, inclusiv serviciul de call-center al instituţiei. Acesta a ajuns la un nivel de 90 de apeluri simultan şi, de curând, oferă şi funcţia de redare automată a mesajelor, răspuns vocal interactiv.
De ce nu trebuie să deschizi email-urile primite de la info@anaf.ro
„Prin intermediul serviciului de CHAT contribuabilii pot beneficia de asistență în vederea accesării serviciilor disponibile pe portalul instituțional. În situația în care contribuabilii doresc alte informații decât cele cu privire la serviciile disponibile pe portalul ANAF, aceștia sunt rugați să apeleze la celelalte modalități de acordare a asistenței, cum ar fi Call Center ANAF”, potrivit unui comunicat de presă.
Viziunea Agenției Naționale de Administrare Fiscală este aceea de a deveni o administrație inovatoare și eficientă, capabilă să răspundă provocărilor mediului extern, care să ofere servicii noi și adaptate diferitelor categorii de contribuabili și care să faciliteze conformarea fiscală voluntară.
Fraude pe telefonul mobil. Cum le recunoști și cum te poți apăra
Publicitate
